سياسة الضمان
في [4key plus]، نلتزم بتقديم خدمات اشتراك عالية الجودة تلبي توقعات عملائنا وتضمن رضاهم. تشمل سياستنا الضمانية النقاط التالية لضمان تجربة سلسة وموثوقة:
1. *الاشتراكات الأصلية*:
– جميع الاشتراكات التي نقدمها أصلية ومضمونة. نلتزم بتوفير وصول كامل إلى الخدمات والمزايا المعلنة على الموقع.
2. *الأسعار التنافسية*:
– نقدم أسعارًا منخفضة لأن الحسابات مشتركة بين عدد من الأفراد أو مشتراة بكميات ضخمة، مما يتيح لنا تقديم أفضل قيمة لعملائنا.
3. *تغيير الإيميل وكلمة المرور*:
– يمكن تغيير الإيميل وكلمة المرور فقط في حالتي اشتراك Adobe أو Canva Pro لضمان أمان وخصوصية حساباتكم.
4. *التسليم السريع*:
– يتم تسليم حسابات Freepik، Envato، Canva، وEletous خلال دقائق، في حين يتم تسليم حسابات Adobe خلال 24 ساعة، لضمان سرعة الخدمة والراحة.
5. *سياسة الإلغاء والاسترداد*:
– يمكن إلغاء الاشتراك واسترداد الأموال إذا لم يمر أكثر من 5 أيام على الاشتراكات الشهرية. نحرص على توفير تجربة خالية من المخاطر لعملائنا.
6. *التعامل مع الأعطال*:
– في حالة حدوث أي عطل، نلتزم بحل المشكلة خلال دقائق. إذا كان العطل من الموقع نفسه، قد يستغرق الحل من 24 إلى 48 ساعة، مع تعويض العميل عن المدة المستهلكة لضمان استمرارية الخدمة.
7. *استرداد الأموال*:
– نقدم استرداد الأموال خلال فترة محددة وفقًا لسياسة الموقع، إذا لم يكن العميل راضيًا عن الخدمة المقدمة.
8. *التجديد التلقائي*:
– يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤه قبل تاريخ التجديد، لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع.
9. *الوصول من أي مكان*:
– يمكن استخدام الحسابات المشتركة من أي مكان بشرط وجود اتصال بالإنترنت، مما يتيح لكم الاستفادة من الخدمات أينما كنتم.
10. *طرق الدفع المتعددة*:
– نقبل جميع المحافظ والبنوك الإلكترونية، إنستاباي، فودافون كاش، العملات الرقمية، البطاقات الائتمانية، بطاقات الخصم المباشر، بالإضافة إلى PayPal. يمكن الدفع من داخل وخارج مصر، مما يوفر خيارات مرنة وسهلة للعملاء.
11. *الدعم الفني المتواصل*:
– يتوفر فريق الدعم الفني لدينا عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة على الموقع لضمان تقديم المساعدة اللازمة بسرعة وكفاءة.
نحن في [4key plus] نضع رضاكم في مقدمة أولوياتنا ونسعى دائمًا لتقديم الأفضل. إذا كان لديكم أي استفسار أو تحتاجون إلى دعم إضافي، لا تترددوا في التواصل معنا.